سياسة الخصوصية

Mesnad-KW.store – مسند كويت

نحن في مسند-كويت نُقدّر ثقتك بنا، ونلتزم بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها، إضافة إلى شرح نظام البيع والتسليم المعتمد لدينا.

⸻

أولاً: من نحن

مسند-كويت هو متجر تسوق إلكتروني (Online Shopping Store) متخصص في بيع الأثاث عالي الجودة، ويشمل ذلك:

• كراسي طاولات الطعام

• كراسي أرمشير

• كراسي خارجية (Outdoor)

• كراسي بار

• طاولات وأثاث مختار بعناية

نهدف إلى توفير أفضل جودة بأفضل الأسعار، وغالبًا بأسعار أقل من الشراء المباشر من المصدر، مع الحفاظ على معايير عالية في الخامات والتصنيع.

⸻

ثانياً: نطاق الخدمة

• يقدم الموقع خدماته داخل دولة الكويت ودول مجلس التعاون الخليجي.

• تختلف بعض التفاصيل مثل الشحن أو المدة حسب دولة العميل.

• جميع الطلبات تخضع للشروط الموضحة في هذه السياسة.

⸻

ثالثاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك للموقع، قد نقوم بجمع:

• الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني

• عنوان الشحن

• تفاصيل الطلب

• معلومات تقنية مثل نوع المتصفح وعنوان IP لتحسين تجربة الاستخدام

⸻

رابعاً: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تنفيذ الطلبات ومعالجتها

• شحن المنتجات والتواصل مع العميل

• تحسين جودة الخدمة وتجربة التسوق

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

⸻

خامساً: نظام البيع والدفع

• جميع المنتجات المعروضة يتم بيعها عبر الموقع الإلكتروني فقط.

• يتم اعتماد الدفع الكامل (Full Payment) عند تأكيد الطلب.

• لا يتم تنفيذ أو تجهيز أي طلب دون إتمام الدفع بالكامل.

• كل عملية شراء تُعد عملية مستقلة.

⸻

سادساً: سياسة الاستبدال والاسترجاع

• المنتجات تُجهز أو تُطلب حسب الطلب.

• لا يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده إلا وفق ما تقرره إدارة الشركة.

• الاستبدال أو الاسترجاع يخضع لحالة المنتج وسبب الطلب.

• لا يُقبل الاسترجاع في حال:

• استخدام المنتج

• وجود تلف ناتج عن سوء الاستخدام

• اختلاف بسيط في اللون أو المقاس بسبب طبيعة التصنيع أو الشاشات

⸻

سابعاً: مدة التسليم

• نضمن توصيل الطلبات خلال مدة أقصاها شهر ونصف (45 يومًا) من تاريخ تأكيد الطلب والدفع الكامل.

• قد تزيد المدة في حالات خارجة عن الإرادة مثل الإجراءات الجمركية أو الظروف القهرية.

⸻

ثامناً: الجودة والمسؤولية

• نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة وفق المعايير المتعارف عليها.

• لا نتحمل مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام.

• الصور المعروضة تهدف للتوضيح وقد تختلف تفاصيل بسيطة حسب التصنيع.

⸻

تاسعاً: حماية البيانات

نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء ومنع الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام.

⸻

عاشراً: الملكية الفكرية

• جميع الصور، النصوص، والتصاميم المعروضة على الموقع هي ملك لـ مسند-كويت.

• يمنع نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن خطي مسبق.

⸻

حادي عشر: التعديلات على السياسة

تحتفظ مسند-كويت بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة